Onze reis
Sinds onze oprichting in 2018 in Utrecht is DHC Offshore gebouwd op een duidelijke overtuiging: outsourcing moet verder gaan dan alleen efficiëntie en kostenbesparing.
Vanuit Nederland zijn wij gestart met het opbouwen van samenwerkingen die persoonlijk, transparant en maatschappelijk verantwoord zijn. Oprichter Jay Gobardhan heeft in Suriname vanaf de basis een eigen vestiging opgebouwd. Inmiddels beschikken wij daar over een kantoor met een capaciteit van 120 werkplekken, met ruimte voor verdere uitbreiding.
Met onze locatie in Suriname en een groeiend internationaal netwerk van professionals hebben wij een solide operationeel model ontwikkeld dat organisaties ondersteunt én duurzame kansen creëert voor mensen.
Sinds de opkomst van AI hebben wij ons traditionele outsourcingmodel verder ontwikkeld naar een hybride aanpak. In plaats van uitsluitend menselijke capaciteit in te zetten, combineren wij nu slimme automatisering met gespecialiseerde medewerkers. AI ondersteunt bij voorspelbare processen, terwijl onze teams zich richten op complexe, inhoudelijke en klantgevoelige interacties.
Zo ontstaat een schaalbare en gecontroleerde serviceorganisatie waarin technologie en mens elkaar versterken.
Onze reis draait om verbinding en groei. Door professionele klantenservice en backoffice-oplossingen te combineren met innovatie en een sterke sociale missie, laten wij zien dat moderne outsourcing waarde kan toevoegen voor bedrijven, medewerkers en de maatschappij als geheel.
Onze Kernwaarden
- Betrouwbaarheid - Afspraak is afspraak. KPI’s zijn geen mooie woorden, maar meetbare resultaten. Wij leveren wat we beloven.
- Transparantie - Geen verborgen constructies. Geen vage rapportages. Open communicatie, duidelijke cijfers en heldere afspraken.
- Menselijke Impact - Wij geloven in duurzame werkgelegenheid. Mensen krijgen bij ons geen stoel, maar een kans om te groeien en verantwoordelijkheid te dragen.
- Innovatie met controle - AI is geen hype, maar een hulpmiddel. Wij combineren technologie met menselijke beoordeling, zodat efficiëntie nooit ten koste gaat van kwaliteit.
- Partnerschap - Wij werken niet naast uw organisatie, maar erin. Wij denken mee, spreken u aan als dat nodig is en nemen eigenaarschap over onze rol.
Jay Gobardhan
CEO
Verantwoordelijk voor de strategische koers en langetermijnvisie van DHC Offshore. Waarborgt de positionering van de organisatie als innovatieve en betrouwbare partner binnen hybride en AI-gedreven klantcontactoplossingen.
Noah ten Haam
COO Commercial
Verantwoordelijk voor de commerciële strategie, klantrelaties en marktontwikkeling. Draagt zorg voor duurzame samenwerkingen en structurele waardecreatie voor opdrachtgevers.