AI voice die uw klantenservice 24/7 bereikbaar maakt

Geen eindeloze keuzemenu's, geen wachtrijen, geen gemiste gesprekken. Onze AI voice agents beantwoorden inkomende gesprekken direct, begrijpen wat de klant wil en handelen het zelfstandig af. En als een gesprek te complex wordt of een menselijke touch vraagt, schakelen ze naadloos door naar een medewerker — met volledige context. Dit is geen simpele IVR. Dit is een AI die een echt gesprek voert.
Vraag een demo aan
Bekijk hybride klantenservice
Een Voice AI assistent helpt een een medewerker met een klant aan de lijn.

Waarom traditionele klantenservice vastloopt

Uw klanten bellen wanneer het hen uitkomt — niet wanneer uw team beschikbaar is. Buiten kantooruren, tijdens pieken, op maandagochtend na een weekend. Elke gemiste oproep is een gefrustreerde klant of een gemiste kans.

Een intern team uitbreiden voor bereikbaarheid is duur. IVR-systemen met keuzemenu’s werken irritant. En seizoenspieken zijn met een vast team bijna niet op te vangen.

1
De frustratie van wachten
Lange wachttijden en onbeantwoorde gesprekken leiden tot gefrustreerde klanten en gemiste kansen. Traditionele systemen hebben moeite met piekvolumes, wat resulteert in een slechte klantervaring en omzetverlies.
Learn More
1
De uitdaging van opschalen
Traditionele klantenservice opschalen is duur en tijdrovend. Nieuwe medewerkers werven en inwerken kost veel en maakt het lastig om flexibel in te spelen op wisselende volumes en seizoenspieken.
Learn More
1
AI Voice als oplossing
AI voice biedt 24/7 beschikbaarheid, geeft direct antwoord en vermindert de druk op uw team. Een kostenefficiënte oplossing voor het afhandelen van klantvragen en het verbeteren van klanttevredenheid.
Learn More

Wat levert het op?

  • ⚡ Direct beschikbaar, altijd
  • 🧠 Begrijpt intentie, toon en context
  • 🔗 Integreert met uw bestaande systemen
  • 📈 Schaalbaar zonder extra FTE
  • 🌍 Meertalig, dezelfde kwaliteit
  • 🔒 Volledig binnen uw kaders

Waarvoor zet u AI voice in?

AI voice is het meest effectief voor gesprekken die voorspelbaar, herhalend of tijdsgevoelig zijn:

Openingstijden, orderstatus, factuurvragen, contractinformatie. De AI beantwoordt ze direct vanuit uw kennisbank.

Afspraken inplannen, wijzigen of annuleren. De AI koppelt aan uw agenda en regelt het zelfstandig.

Pakketstatus, storingsinformatie, aanvraagstatus. De AI haalt real-time informatie op uit uw systemen.

De AI bepaalt de aard en urgentie en stuurt de klant door naar de juiste afdeling — met alle context mee.

Outbound bellen voor betalingsopvolging of klanttevredenheidsonderzoeken. Schaalbaar en consistent.

Storingen of urgente vragen worden ook buiten kantoortijd opgepakt en doorgestuurd naar de juiste persoon.

Een divers team van DHC Offshore-specialisten werkt samen aan een digitale interface en demonstreert de snelle implementatie en aanpassing van hun AI-spraakagent voor een klant.

Snel Live met uw Eigen AI Voice Agent

Bij DHC Offshore begrijpen we dat tijd cruciaal is. Daarom richten we uw AI voice agent in op uw specifieke processen en systemen, zodat u snel operationeel bent. Geen generieke oplossing, maar een agent die naadloos aansluit bij uw organisatie.
  • Implementatie doorgaans binnen 2-4 weken
  • Standaard koppeling met CRM, ticketsysteem of agenda
  • Kennisbank als basis, door ons ingericht en up-to-date gehouden
  • Continue monitoring en optimalisatie na livegang

Meertalige AI Voice Agents

Elke AI voice agent heeft een eigen naam, stem en persoonlijkheid die aansluit bij de taal en cultuur van uw klanten. U kunt de stem en tone of voice aanpassen aan uw merk.
DHC Sofie AI - Nederlands
Sofie — NL
DHC Max AI - Duits
Max — DE
DHC Elise AI - Frans
Elise — FR
DHC Diego AI - Spaans
Diego — ES
DHC Jack AI - Engels
Jack — EN
DHC Luca AI - Italiaans
Luca — IT
DHC Freja AI - deens
Freja — DK
DHC Tiago AI - Portugees
Tiago — PT
DHC Yin AI - Manadarijn
Yin — CN

80+ talen beschikbaar op aanvraag

Veelgestelde Vragen

Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen over onze AI voice oplossingen, inclusief natuurlijk klinkende spraaksynthese, doorverbinden naar medewerkers, outbound bellen, AVG-compliance en kosten.
Neem contact op
Onze AI voice agents gebruiken geavanceerde spraaksynthese die natuurlijk klinkt. Veel klanten merken niet dat ze met een AI praten — totdat ze worden doorverbonden.
De AI schakelt automatisch door naar een medewerker, inclusief alle gesprekscontext. De klant hoeft niets te herhalen.
Ja. We kunnen de AI inzetten voor outbound campagnes zoals betalingsherinneringen, tevredenheidsonderzoeken of afspraakbevestigingen.
Ja. Gesprekken worden verwerkt conform de AVG. We sluiten een verwerkersovereenkomst af als onderdeel van elk contract.
We werken met een gebruiksmodel afhankelijk van het aantal gesprekken en integraties. Vraag een offerte aan voor een voorstel op maat.

Klaar om te zien hoe het werkt?

Wij laten u in 30 minuten zien hoe AI voice werkt voor uw specifieke situatie. Geen generieke demo, maar een gesprek over uw processen en wat AI daarin kan betekenen.
Vraag een demo aan
Bekijk hybride aanpak