DHC Los datos de tus clientes seguros, también desde Surinam.
Cuando confías la atención a tus clientes o tus datos a una IA, la confianza es la base. En DHC Offshore la seguridad está integrada en nuestro chat con IA y en las automatizaciones.
Protección en cada nivel
Trabajamos a diario con datos personales e información empresarial de clientes en Surinam y fuera. Por eso trabajamos por capas: un punto débil en un nivel no debe ser de inmediato un riesgo para el conjunto. Los mismos principios valen para nuestros chatbots con IA y nuestras automatizaciones.
- Todas las conexiones cifradas (SSL/TLS)
- Acceso según función y necesidad, no según persona
- Registro y supervisión de la actividad de los sistemas
- Entornos de clientes estrictamente separados
- Control de acceso físico en nuestra sede de Wanica
Cada miembro del equipo trabaja con los mínimos derechos
Cuenta propia
Cada empleado tiene su propia cuenta. Las cuentas nunca se comparten.
Autenticación de dos factores
Obligatoria en todos los sistemas críticos, también para la dirección.
Registro
La actividad de los sistemas se registra y se revisa en busca de anomalías.
Cierre automático de sesión
Las sesiones se cierran por inactividad, también en el puesto de trabajo.
Exportación limitada
Descargar y exportar está limitado por rol y por entorno de cliente.
Acceso físico
También el acceso a las zonas de trabajo está controlado.
La privacidad europea como referencia
Tratamos datos personales en nombre de nuestros clientes. Por eso, incluso para empresas surinamesas, aplicamos la estricta ley europea de privacidad (RGPD) como norma. Es una ventaja si también tienes clientes en los Países Bajos o Europa.
Consulta también nuestra política de privacidad.
- Contrato de encargado del tratamiento en cada colaboración
- Minimización de datos: solo lo necesario para el servicio
- Plazos de conservación definidos y vigilados
- Responsabilidades claramente documentadas
- Acuerdos adicionales posibles para requisitos específicos
IA dentro de límites seguros
Nuestros chatbots con IA trabajan únicamente dentro de los límites que tú fijas. El asistente solo tiene acceso al conocimiento y a los sistemas que apruebas y no actúa de forma autónoma fuera de esos límites.
- Solo acceso al conocimiento y sistemas que has aprobado
- Las conversaciones no se usan para entrenar la IA sin tu consentimiento
- En caso de duda o fuera del alcance, la conversación pasa a tu propio equipo, con todo el contexto
- Supervisión humana de los procesos de IA
¿Hablamos de tus requisitos de seguridad?
Agenda una llamada sin compromiso. Te mostramos cómo encaja nuestro enfoque con tu empresa y sector en Surinam.