DHC Vos données clients en sécurité, aussi depuis le Suriname.
Lorsque vous confiez la relation client ou des données à une IA, la confiance est la base. Chez DHC Offshore, la sécurité est intégrée dans notre chat IA et nos automatisations.
Une protection à chaque niveau
Nous travaillons chaque jour avec des données personnelles et des informations d’entreprise de clients au Suriname et ailleurs. C’est pourquoi nous travaillons par couches : un point faible à un niveau ne doit pas devenir aussitôt un risque pour l’ensemble. Les mêmes principes s’appliquent à nos chatbots IA et à nos automatisations.
- Toutes les connexions sont chiffrées (SSL/TLS)
- Accès selon la fonction et le besoin, pas selon la personne
- Journalisation et surveillance de l’activité des systèmes
- Environnements clients strictement séparés
- Contrôle d’accès physique sur notre site de Wanica
Chaque membre de l’équipe travaille avec des droits minimaux
Compte personnel
Chaque collaborateur a son propre compte. Les comptes ne sont jamais partagés.
Authentification à deux facteurs
Obligatoire sur tous les systèmes critiques, y compris pour la direction.
Journalisation
L’activité des systèmes est enregistrée et contrôlée pour détecter les anomalies.
Fin de session automatique
Les sessions se ferment en cas d’inactivité, aussi sur le lieu de travail.
Export limité
Le téléchargement et l’export sont limités par rôle et par environnement client.
Accès physique
L’accès aux espaces de travail est lui aussi contrôlé.
La confidentialité européenne comme référence
Nous traitons des données personnelles pour le compte de nos clients. C’est pourquoi, même pour les entreprises surinamiennes, nous appliquons la loi européenne stricte (RGPD) comme norme. C’est un avantage si vous avez aussi des clients aux Pays-Bas ou en Europe.
Voir aussi notre politique de confidentialité.
- Accord de traitement des données pour chaque collaboration
- Minimisation des données : uniquement ce qui est nécessaire au service
- Durées de conservation définies et suivies
- Responsabilités clairement documentées
- Accords supplémentaires possibles pour des exigences spécifiques
Une IA dans un cadre sûr
Nos chatbots IA travaillent uniquement dans le cadre que vous fixez. L’assistant n’a accès qu’aux connaissances et systèmes que vous approuvez et n’agit pas de manière autonome en dehors de ces limites.
- Accès uniquement aux connaissances et systèmes que vous avez approuvés
- Les conversations ne servent pas à entraîner l’IA sans votre autorisation
- En cas de doute ou hors du cadre, la conversation passe à votre propre équipe, avec tout le contexte
- Supervision humaine des processus d’IA
Parler de vos exigences de sécurité ?
Planifiez un entretien sans engagement. Nous montrons comment notre approche s’adapte à votre entreprise et à votre secteur au Suriname.