Hybride klantenservice voor bedrijven die willen groeien
AI voice agents voor voorspelbare vragen, getrainde offshore medewerkers voor complexe gesprekken. Altijd bereikbaar, schaalbaar en tot 50% goedkoper dan een intern team.
Klantenservice die werkt
AI voor efficiëntie, mensen voor kwaliteit. Wij combineren het beste van twee werelden tot één hybride oplossing.
AI Voice Agents
Onze AI beantwoordt standaardvragen direct, 24 uur per dag. Geen wachtrij, geen gemiste gesprekken, ook buiten kantooruren.
Lees meerOffshore Live Agents
120+ getrainde medewerkers in Paramaribo. Nederlandstalig, werkend met uw processen en tone of voice. Vast aanspreekpunt in NL.
Lees meerBeveiliging & Compliance
AVG-compliant, verwerkersovereenkomst, versleutelde verbindingen en rolgebaseerde toegang. Veiligheid zit in alles wat we doen.
Lees meerAI als eerste aanspreekpunt, altijd beschikbaar
Voorspelbare klantvragen hoeven geen medewerker te kosten. Onze AI voice agents verwerken inkomende gesprekken direct en schakelen automatisch door wanneer het gesprek dat vraagt.
Een team dat voelt als uw eigen team
Onze medewerkers in Paramaribo werken dagelijks voor Nederlandse opdrachtgevers. Ze zijn getraind op uw processen, uw tone of voice en uw kwaliteitsnormen.
Passende aanpak voor elke branche
Van retail tot logistiek, wij kennen de uitdagingen per sector en stemmen onze dienstverlening daarop af.
Retail & E-commerce
Bestellingen, retouren, track & trace en klantvragen, 24/7 afgehandeld.
Logistiek & Transport
Leveringsupdates, uitzonderingen en klachtenafhandeling op schaal.
Energie & Telecom
Contractvragen, tariefinformatie en storingsupdates zonder wachtrij.
Travel & Hospitality
Reserveringen, wijzigingen en meertalige ondersteuning buiten kantooruren.
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over samenwerken met DHC Offshore.
Klaar om uw klantenservice te verbeteren?
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We laten u in 30 minuten zien wat hybride klantenservice concreet voor uw organisatie kan betekenen.