Tout sur le chat IA et les automatisations au Suriname.

Un chatbot IA est un assistant numérique qui répond automatiquement aux questions des clients sur WhatsApp ou sur votre site. Chez DHC Offshore, l’assistant connaît vos produits, vos prix en SRD, vos horaires et votre agenda. Il répond aux questions, prend les commandes et réserve des rendez-vous, même en dehors des heures de bureau.

Oui. Nous créons des assistants WhatsApp pour les entreprises surinamiennes, comme les barbiers, les magasins, les assureurs, les installateurs et les prestataires de services. WhatsApp est le canal que les clients du Suriname préfèrent. Nous commençons par un processus, par exemple les rendez-vous ou les commandes, puis nous étendons.

L’assistant fonctionne en néerlandais et en anglais, les deux langues que les clients surinamiens utilisent le plus. Pour le sranan tongo, nous regardons ensemble ce qui est possible dans votre situation. Contactez-nous si c’est important pour vos clients.

L’assistant affiche les prix en SRD, USD et EUR et peut envoyer les instructions de paiement qui conviennent à votre entreprise, par exemple Mope, virement bancaire ou espèces au retrait. Les paiements réels passent par le moyen de paiement que vous utilisez déjà.

L’assistant transfère alors la conversation à quelqu’un de votre équipe, avec un résumé de ce qui a déjà été dit. Le client n’a rien à répéter. Pour les réclamations et les sujets sensibles, cela se fait toujours.

Un pilote avec un canal et un processus peut généralement démarrer en 2 à 4 semaines. Cela dépend de la quantité d’informations à charger et des intégrations, comme l’agenda ou la boutique en ligne.

Un standardiste IA répond aux appels entrants, répond aux questions, prend des rendez-vous et transfère à votre équipe si nécessaire. Vous ne manquez ainsi aucun appel, même en dehors des heures de bureau.

Elle laisse un ordinateur faire le travail récurrent : envoyer des rappels, confirmer des rendez-vous, capter des prospects, suivre les commandes, trier les e-mails, publier sur les réseaux sociaux et mettre des données dans un rapport ou la comptabilité. Vous ou votre équipe gardez du temps pour les clients.

Pour toute entreprise avec beaucoup de questions ou d’actions répétitives : barbiers et salons, magasins et boutiques en ligne, agents d’assurance, installateurs, cabinets, écoles et prestataires. Les petites entreprises avec quelques employés peuvent aussi commencer petit.

Oui. Avec DHC Marketing Pro, nous créons des publications Facebook et Instagram dans l’identité visuelle de votre entreprise et nous les programmons. L’outil est conçu pour le marché surinamien et encore en développement.

Oui. Si vous payez actuellement pour plusieurs programmes (chat, rendez-vous, e-mail, réseaux sociaux), nous pouvons les regrouper et les proposer jusqu’à 50 % moins cher. L’économie dépend de ce que vous utilisez ; nous la calculons à l’avance pour vous.

Nous ne connectons que ce qui est nécessaire, donnons aux collaborateurs et systèmes des droits minimaux et formalisons les accords par écrit. Plus d’informations sur la page sécurité.

Cela dépend du nombre de conversations, des canaux, des intégrations et des horaires. Nous facturons l’IA selon l’usage. Après un court entretien, vous recevez une proposition sur mesure, sans surprises.

Non. Nous commençons par un pilote sans engagement long. Vous pouvez ensuite augmenter ou réduire selon vos besoins.

Oui. Nous travaillons avec des entrepreneurs qui démarrent, de petites entreprises et de plus grandes organisations. Nous commençons petit, avec un processus, pour montrer ce que cela rapporte.

Via le formulaire de contact de ce site, ou par e-mail à info@dhcoffshore.com. Vous recevez une réponse d’une personne sous un jour ouvrable.

Nous ne traitons que ce qui est nécessaire, avec des connexions chiffrées, un accès par fonction et une authentification à deux facteurs sur les systèmes importants. Nous appliquons le RGPD européen comme norme et formalisons les accords dans un accord de traitement des données.

Non, pas sans votre autorisation expresse. L’IA n’a accès qu’aux connaissances et systèmes que vous avez approuvés.